Ekonomi
Ticaret Bakanlığı açıkladı: 6 ayda 8,5 milyar TL'lik tüketici uyuşmazlığı karara bağlandı
Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri, 2026 yılının ilk altı ayında 8,5 milyar TL tutarındaki uyuşmazlığa ilişkin 481 bin başvuruyu değerlendirerek 455 bin 500 başvuruyu karara bağladı. Başvuruların %76,7'si e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleşti.
Taha Albistan
20 Temmuz 2026, 09:06
·
1 dk okuma
·
37 görüntülenme
·
Güncellendi
ANKARA, 20 Temmuz (Haber Merkezi) — Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamaya göre, Tüketici Hakem Heyetleri yılın ilk yarısında yoğun mesai yürüttü. (20.07.2026) tarihi itibarıyla paylaşılan verilere göre 8,5 milyar TL değerindeki uyuşmazlığa ilişkin 481 bin aşkın başvuru ele alındı.
455 Bin 500 Karar
Heyetler, bu başvurulardan 455 bin 500'ünü karara bağladı. Başvuruların %76,7'sinin e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştiği bildirildi.
Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri, bugüne kadar yaklaşık 19,5 milyon tüketici uyuşmazlığını çözüme kavuştururken, 19,5 milyar TL tutarında uyuşmazlığın da Tüketici Hakem Heyetleri eliyle kolay şekilde çözüme kavuştuğu kaydedildi.
En Çok Şikayet Perakende Ticarette
2026 yılının ilk altı ayında Tüketici Hakem Heyetlerine en çok Perakende Ticaret Sektörü (240 bin 240 adet, %51,7), Finansal Hizmetler Sektörü (87 bin 431 adet) ve abonelik hizmetleri alanlarında başvuru yapıldığı belirtildi.
Öte yandan açıklamada, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden 2025 yılı ve ilk altı aylık verilerin de paylaşıldığı görüldü.
İlgili Haberler
Yorumlar (0)
Bu haber için henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın.