Kamu hizmetlerinde engelsiz dönem: ALO 199'dan görüntülü işaret dili hizmeti

ANKARA, 27 Ağustos (Haber Merkezi) — İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, vatandaşların kamu hizmetlerine eşit, engelsiz ve erişilebilir şekilde ulaşabilmesi amacıyla yürüttüğü projelere kararlılıkla devam ediyor.

Bu kapsamda hayata geçirilen "ALO 199 İşaret Dili Destek Hizmeti", işitme ve konuşma engelli bireylerin nüfus müdürlükleri ve vatandaşlık işlemlerine erişimini önemli ölçüde kolaylaştırıyor.

Görüntülü Görüşme İle Hızlı Ve Etkin Çözüm

Sistem bünyesinde sunulan görüntülü görüşme altyapısı sayesinde işitme ve konuşma engelli vatandaşlar, işaret dili bilen uzman personelle doğrudan iletişim kurabiliyor. Bireyler; nüfus ve vatandaşlık hizmetlerine ilişkin soru, talep ve ihtiyaçlarını herhangi bir aracıya ihtiyaç duymadan, hızlı ve etkin bir biçimde iletme imkanı buluyor.

7/24 Kesintisiz Hizmet Ve Randevu Kolaylığı

ALO 199 İletişim Merkezi aracılığıyla sunulan imkanlar şunları içeriyor:

• Bilgilendirme: Nüfus ve vatandaşlık işlemleri hakkında 7 gün 24 saat kesintisiz bilgi alma.
• Randevu Oluşturma: Nüfus müdürlüklerinde gerçekleştirilecek işlemler için sıra beklemeden randevu oluşturabilme.

Engelsiz Çağrı Hizmeti’ne, ALO 199 Web Sayfası ve ALO 199 Mobil Uygulaması üzerinden birkaç adımda erişim sağlanabiliyor.